Termini e condizioni Store Hop-Italy
Termini e condizioni e informative per la privacy per i negozi / store presenti su store.hop-italy.com
Di seguito i termini e condizioni per tutti i negozio, è possibile navigare fino al negozio d'interesse cliccando sul nome del negozio o attività di seguito elencata:
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ANTICA MACELLERIA OGGIANO – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
AVVERTENZE
Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni di vendita che saranno efficaci dal momento in cui verranno pubblicate sul nostro sito per le vendite effettuate da quel momento in poi. Vi invitiamo quindi a leggere quanto segue in ogni occasione d’acquisto. Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.OGGETTO DEL CONTRATTO
Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno (in seguito A.M.O.) – Via Brigata Sassari 20, 07100 Sassari (SS) vende e l’Acquirente acquista con un contratto di vendita a distanza, attraverso la rete internet, i Prodotti selezionati ed ordinati dall’Acquirente, attraverso la procedura di ordine, tra quelli presenti nel sito store.hop-italy.com/anticamacelleriaoggiano ed al momento disponibili. Il servizio è attivo per acquisti da recapitare esclusivamente in Italia. Per spedizioni fuori dal territorio italiano contattare A.M.O. per verificare fattibilità e condizioni. Una volta che l’Acquirente ha effettuato l’ordine A.M.O. confermerà in tempo reale l’avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto tramite messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso e/o con schermata web. L’Acquirente è tenuto a verificare l’esattezza dei suoi dati personali e la corrispondenza della merce desiderata con quella riportata nell’ordine pena l’addebito della merce indicata nell’ordine. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata all’Acquirente. A.M.O. si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non debitamente compilati. A.M.O. accetta ordini d’acquisto per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. A.M.O. si impegna a comunicare tempestivamente all’acquirente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05. All’acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone. L’acquirente deve essere maggiorenne.DENUNCIA DI VIZI
Nel caso in cui l’acquirente riscontri eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l’acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati entro 10 (dieci) giorni dalla avvenuta consegna, indicando il numero d’ordine dell’acquisto a Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno – Via Brigata Sassari 20, 07100 Sassari (SS). In caso di omessa o ritardata denuncia l’Acquirente non potrà ad alcun titolo restituire i prodotti ricevuti.L’acquirente è tenuto a restituire i prodotti affetti da vizi o deteriorati a: Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno – Via Brigata Sassari 20, 07100 Sassari (SS), entro 2 giorni dal ritiro/consegna allegando l’involucro originario del prodotto. Le spese postali per la restituzione a A.M.O. dei prodotti di cui al precedente comma saranno rimborsate all’acquirente mediante bonifico bancario. A.M.O. provvederà a sostituire i prodotti difettosi resi dall’acquirente. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, A.M.O. non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente consumatore finale ha diritto di recedere dal presente contratto, indicando la motivazione, a pena di decadenza entro il termine di 1 ora decorrente dal giorno del ritiro/ricezione dei prodotti. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall’acquirente con l’invio di una comunicazione scritta da effettuarsi a Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno – Via Brigata Sassari 20, 07100 Sassari (SS) mediante chiamata al numero +39 079 231577e/o messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail: storemacelleriaoggiano@gmail.com. La comunicazione deve riportare il numero d’ordine dell’acquisto, la volontà di recedere dall’acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso. L’acquirente dovrà inoltre allegare copia di un documento di identità, copia della documentazione fiscale di acquisto, ed indicare sia un numero telefonico sul quale potrà essere contattato e sia le coordinate bancarie del conto corrente sul quale vorrà ricevere il rimborso di quanto pagato per il/i prodotto/i in questione.Una volta pervenuta la comunicazione di recesso a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, A.M.O. provvederà a comunicare, telefonicamente, l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi. L’acquirente dovrà riconsegnare autonomamente il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo: Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno – Via Brigata Sassari 20, 07100 Sassari (SS) La spedizione, fino al ricevimento da parte di A.M.O., sarà sotto la responsabilità ed il rischio dell’acquirente. Al ricevimento dei prodotti, A.M.O. provvederà a verificarne l’integrità e a rimborsare all’acquirente l’importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di trasporto. Le spese sostenute dall’acquirente per la restituzione dei prodotti a A.M.O. in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico dell’acquirente stesso. L’integrità della merce da restituire e del suo imballaggio originale è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo, A.M.O. rimborserà le somme versate dall’Acquirente, ad esclusione delle spese di spedizione dei prodotti entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso stesso.
PREZZI
L’acquirente corrisponderà a A.M.O. per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel sito internet store.hop-italy.com/anticamacelleriaoggiano al momento in cui l’acquirente stesso ha effettuato l’ordine; detto prezzo sarà espresso in Euro e sarà comprensivo di IVA. I prezzi dei Prodotti possono essere aggiornati e pertanto subire variazioni. Le spese di spedizione dei prodotti saranno applicate secondo i prezzi indicati nel sito store.hop-italy.com/anticamacelleriaoggiano di cui l’acquirente prende visione prima di effettuare l’ordine.PROMOZIONI E REGALI
Le eventuali Promozioni proposte da A.M.O. sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito. L’offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dall’acquirente.RESPONSABILITA’
In caso di mancata consegna dei prodotti da parte di A.M.O., l’acquirente ha diritto esclusivamente alla restituzione integrale delle somme versate. A.M.O. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti dei vettori dei quali A.M.O. si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima. Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005, A.M.O. non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall’acquirente.MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
L’acquirente potrà pagare i Prodotti ordinati secondo le seguenti modalità:• Satispay / Stripe • Contrassegno
Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione a carico dell’acquirente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata all’interno del sito.
A.M.O. consegnerà lo scontrino fiscale all’acquirente al momento del ritiro/ricezione prodotto
Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa Le obbligazioni assunte dal cliente, come riportato nella sezione Obblighi dell’acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte dell’acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per A.M.O. di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Tutela dei dati personali A.M.O. si impegna a rispettare ed a far rispettare dai propri dipendenti e collaboratori il rigoroso vincolo della riservatezza su tutte le informazioni, i dati, la documentazione e, più in generale, le notizie che verranno fornite dall’Utente al fine dell’erogazione del Servizio, nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs. n. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”). A.M.O. è ‘titolare’ del trattamento dei dati personali forniti dall’Utente per l’esecuzione del Servizio e, ricoprendo tale ruolo, si riserva la facoltà di nominare ‘incaricati’, quali addetti alle elaborazioni di tali dati, e un ‘amministratore di sistema’, con il compito di sovrintendere alle risorse del sistema informativo e delle banche dati gestite. In relazione alle modalità ed alle finalità del trattamento dei dati che lo riguardano, il mittente dichiara di aver preso visione dell’informativa di cui all’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 resa all’atto dell’ordine nel sito web store.hop-italy.com/anticamacelleriaoggiano
Sicurezza Sistemi di sicurezza adottati per le transazioni con carta di credito: protocollo SSL (Secur Socket Layer).
Legge applicabile Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92, D.Lgs. 206/05 e del D.Lgs. 70/03
Foro competente Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato on line tramite il sito store.hop-italy.com/anticamacelleriaoggiano è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per le controversie insorte fra le Parti in relazione al presente contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell’acquirente se ubicati nel territorio dello Stato. Qualora la residenza o il domicilio dell’acquirente non siano ubicati nel territorio dello Stato, è competente il Foro di Sassari.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) ”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali – sia online che offline – tramite i vari canali, degli store in particolare store.hop-italy.com/anticamacelleriaoggiano i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
CHI SIAMO
Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno (di seguito “A.M.O.”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. A.M.O. pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:
– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse);
– gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie);
– gestione dei negozi fisici a marchio A.M.O.;
– offerta di servizi specifici relativi agli stessi (es. corsi ed eventi all’interno dei negozi).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, A.M.O. potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano:
– Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi.
– Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita.
– Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi.
– Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di A.M.O, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli);
– Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi.
– Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network.
A.M.O. di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, A.M.O. si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che A.M.O. chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.
COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
A.M.O. potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate:
– se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di A.M.O.;
– se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio;
– se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi;
– se Lei contatta il Servizio Clienti;
– se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).
Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. A.M.O. Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.
PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
A.M.O. potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.
A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da A.M.O. al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
A.M.O. potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da A.M.O. per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da A.M.O. (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra A.M.O. e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da A.M.O. al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da A.M.O. per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
A.M.O. potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di A.M.O..
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da A.M.O. per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da A.M.O. per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di A.M.O. alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
A.M.O. utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
A.M.O. conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria.
b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti.
c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da A.M.O. (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente.
d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui A.M.O. ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi).
e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
A.M.O. potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso A.M.O. assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. A.M.O. fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.
CONTATTI
I dati di contatto di A.M.O. sono:
– Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno, con sede legale in Sassari (SS), Via Brigata Sassari 20, CAP 07100, Partita Iva: 01090690908
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere:
– l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da A.M.O.;
– la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità),
– la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di A.M.O.;
– la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ;
– la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
– la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a A.M.O. per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di A.M.O. rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.
Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di A.M.O. per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di A.M.O. alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, A.M.O. potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: – Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi. – Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita. – Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi. – Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di A.M.O, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); – Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. – Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network. A.M.O. di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, A.M.O. si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che A.M.O. chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
A.M.O. potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate: – se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di A.M.O.; – se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio; – se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi; – se Lei contatta il Servizio Clienti; – se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. A.M.O. Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
A.M.O. potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da A.M.O. al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
A.M.O. potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da A.M.O. per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da A.M.O. (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra A.M.O. e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da A.M.O. al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da A.M.O. per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
A.M.O. potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di A.M.O..
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da A.M.O. per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da A.M.O. per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di A.M.O. alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
A.M.O. utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
A.M.O. conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria. b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti. c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da A.M.O. (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente. d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui A.M.O. ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi). e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
A.M.O. potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso A.M.O. assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. A.M.O. fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.CONTATTI
I dati di contatto di A.M.O. sono:– Antica Macelleria Oggiano Antonio Bruno, con sede legale in Sassari (SS), Via Brigata Sassari 20, CAP 07100, Partita Iva: 01090690908
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere: – l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da A.M.O.; – la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità), – la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di A.M.O.; – la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ; – la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; – la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a A.M.O. per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di A.M.O. rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di A.M.O. per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di A.M.O. alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CAFE SET – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa sulla privacy ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) ”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali – sia online che offline – tramite i vari canali, degli store in particolare store.hop-italy.com/ (“Siti” o “Sito”) i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
CHI SIAMO
Intrattenimento Srls (di seguito “Cafè Set”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. Cafè Set pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse); – gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); – gestione dei negozi fisici a marchio Cafè Set; – offerta di servizi specifici relativi agli stessi (es. corsi ed eventi all’interno dei negozi).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, Cafè Set potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: – Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi. – Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita. – Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi. – Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di Cafè Set, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); – Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. – Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network. Cafè Set di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, Cafè Set si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Cafè Set chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Cafè Set potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate: – se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di Cafè Set; – se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio; – se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi; – se Lei contatta il Servizio Clienti; – se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Cafè Set Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Cafè Set potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Cafè Set al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
Cafè Set potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Cafè Set per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Cafè Set (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra Cafè Set e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Cafè Set al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Cafè Set per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
Cafè Set potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di Cafè Set.
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Cafè Set per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Cafè Set per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Cafè Set alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Cafè Set utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
Cafè Set conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria. b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti. c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Cafè Set (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente. d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Cafè Set ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi). e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
Cafè Set potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Cafè Set assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Cafè Set fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.CONTATTI
I dati di contatto di Cafè Set sono:– Intrattenimento s.r.l.s., con sede legale in Sassari (SS), Via de Carolis 33, CAP 07100, Partita Iva: 02768289007
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere: – l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da Cafè Set; – la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità), – la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Cafè Set; – la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ; – la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; – la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a Cafè Set per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Cafè Set rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Cafè Set per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di Cafè Set alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CIRINO E PINTUS – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa sulla privacy ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) ”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali – sia online che offline – tramite i vari canali, degli store in particolare store.hop-italy.com/ (“Siti” o “Sito”) i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
CHI SIAMO
Intrattenimento Srls (di seguito “Cirino e Pintus”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. Cirino e Pintus pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse); – gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); – gestione dei negozi fisici a marchio Cirino e Pintus; – offerta di servizi specifici relativi agli stessi (es. corsi ed eventi all’interno dei negozi).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, Cirino e Pintus potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: – Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi. – Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita. – Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi. – Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di Cirino e Pintus incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); – Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. – Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network. Cirino e Pintus di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, Cirino e Pintus si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Cirino e Pintus chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Cirino e Pintus potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate: – se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di Cirino e Pintus; – se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio; – se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi; – se Lei contatta il Servizio Clienti; – se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Cirino e Pintus Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Cirino e Pintus potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Cirino e Pintus al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
Cirino e Pintus potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Cirino e Pintus per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Cirino e Pintus (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra Cirino e Pintus e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Cirino e Pintus al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Cirino e Pintus per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
Cirino e Pintus potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di Cirino e Pintus.
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Cirino e Pintus per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Cirino e Pintus per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Cirino e Pintus alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Cirino e Pintus utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
Cirino e Pintus conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria. b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti. c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Cirino e Pintus(es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente. d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Cirino e Pintus ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi). e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
Cirino e Pintus potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Cirino e Pintus assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Cirino e Pintus fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.CONTATTI
I dati di contatto di Cirino e Pintus sono:– Cirino e Pintus snc, con sede legale in Sassari (SS), Zona Industriale Predda Niedda sud str.50, CAP 07100, Partita Iva: 01662880903
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere: – l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da Cirino e Pintus; – la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità), – la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Cirino e Pintus; – la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ; – la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; – la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a Cirino e Pintus per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Cirino e Pintus rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Cirino e Pintus per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di Cirino e Pintus alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Cirino e Pintus terranno in stretta considerazione eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi Dati Personali e faranno ogni sforzo per rispondere alle sue richieste.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
DOTTORE ANDREA SEDDA – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa sulla privacy ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) ”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali – sia online che offline – tramite i vari canali, degli store in particolare store.hop-italy.com/dottandreasedda (“Siti” o “Sito”) i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.
L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
CHI SIAMO
Dottor Andrea Sedda (di seguito “Andrea Sedda”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. Andrea Sedda pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse); – gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); – gestione dei negozi fisici a marchio Andrea Sedda; – offerta di servizi specifici relativi agli stessi (es. corsi ed eventi all’interno dei negozi).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, Andrea Sedda potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: – Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi. – Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita. – Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi. – Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di Andrea Sedda, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); – Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. – Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network. Andrea Sedda di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, Andrea Sedda si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Andrea Sedda chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Andrea Sedda potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate: – se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di Andrea Sedda; – se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio; – se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi; – se Lei contatta il Servizio Clienti; – se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Andrea Sedda Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.
PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Andrea Sedda potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Andrea Sedda al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
Andrea Sedda potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Andrea Sedda per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Andrea Sedda (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra Andrea Sedda e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Andrea Sedda al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Andrea Sedda per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
Andrea Sedda potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di Andrea Sedda.
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Andrea Sedda per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Andrea Sedda per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Andrea Sedda alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Andrea Sedda utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
Andrea Sedda conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria. b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti. c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Andrea Sedda (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente. d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Andrea Sedda ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi). e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
Andrea Sedda potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Andrea Sedda assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Andrea Sedda fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.CONTATTI
I dati di contatto di Andrea Sedda sono:– Dott. Andrea Sedda, Via Roma 107 – Sassari Via Giorgio Filigheddu SNC – Arzachena 07100 Sassari Sassari Italy
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere: – l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da Andrea Sedda; – la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità), – la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Andrea Sedda; – la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ; – la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; – la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a Andrea Sedda per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Andrea Sedda rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Andrea Sedda per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di Andrea Sedda alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Andrea Sedda terranno in stretta considerazione eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi Dati Personali e faranno ogni sforzo per rispondere alle sue richieste
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
FEDELSA HOSTELS – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa sulla privacy ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) ”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali – sia online che offline – tramite i vari canali, degli store in particolare store.hop-italy.com/fedelsahostels (“Siti” o “Sito”) i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.
L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
CHI SIAMO
Fedelsa Hostels Group (di seguito “Fedelsa”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. Fedelsa pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse); – gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); – gestione dei negozi fisici a marchio Fedelsa; – offerta di servizi specifici relativi agli stessi (es. corsi ed eventi all’interno dei negozi).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, Fedelsa potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: – Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi. – Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita. – Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi. – Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di Fedelsa, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); – Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. – Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network. Fedelsa di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, Fedelsa si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Fedelsa chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Fedelsa potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate: – se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di Fedelsa; – se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio; – se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi; – se Lei contatta il Servizio Clienti; – se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Fedelsa Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Fedelsa potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Fedelsa al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
Fedelsa potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Fedelsa per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Fedelsa (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra Fedelsa e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Fedelsa al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Fedelsa per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
Fedelsa potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di Fedelsa.
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Fedelsa per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Fedelsa per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Fedelsa alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Fedelsa utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
Fedelsa conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria. b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti. c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Fedelsa (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente. d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Fedelsa ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi). e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
Fedelsa potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Fedelsa assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Fedelsa fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.CONTATTI
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In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere: – l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da Fedelsa; – la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità), – la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Fedelsa; – la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ; – la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; – la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a Fedelsa per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Fedelsa rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Fedelsa per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di Fedelsa alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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Art. 1 – Disposizioni generali 1. L’utente navigando in quest’area accede a KEY4U S.R.L., accessibile mediante l’url: store.hop-italy.com/key4u/it/ La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate. 2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Società KEY4U S.R.L. Sede: VIA ARBOREA 4, 07100 SASSARI Partita IVA: 02771890908 Iscritta al REA, numero SS – 203446 3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto. 4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini KEY4U S.R.L. si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 – Oggetto 1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su KEY4U S.R.L. e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. 2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 – Conclusione del contratto 1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. 2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. 3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. 4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti. 5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “ACQUISTA” alla fine della procedura guidata. 6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 4 – Utenti registrati 1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. 2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 6 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, KEY4U S.R.L. sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente. 3. La conferma esonererà in ogni caso KEY4U S.R.L. da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente KEY4U S.R.L. di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. 4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, KEY4U S.R.L. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze. 5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, KEY4U S.R.L. attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. 6. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti 1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. 2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. 3. Se il l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, KEY4U S.R.L. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui KEY4U S.R.L. ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.
Art. 6 – Prodotti offerti 1. KEY4U S.R.L. commercializza: Servizi di prenotazione ed altre attività di assistenza turistica. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: store.hop-italy.com/key4u/it/
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi 1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. 2. In caso di errore KEY4U S.R.L. avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per KEY4U S.R.L. l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. 3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine. 4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento. 5. Il pagamento può essere effettuato tramite: PAYPAL Art. 8 – Passaggio del rischio 1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi.
Art. 9 – Garanzia e conformità commerciale 1. In caso di mancata conformità, il l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Art. 10 – Recesso 1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di acquisto dei prodotti, ma comunque entro 14 giorni dalla data di inizio del servizio acquistato. 2. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a KEY4U S.R.L. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo: VIA ARBOREA 4, 07100 SASSARI (SS), ITALY 3. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio. 4. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Art. 11 – Trattamento dei dati 1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Art. 12 – Contatti 1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo k4u.srl.it@gmail.com, via telefono al seguente recapito telefonico: 079 4137775, e via posta al seguente indirizzo: Via Arborea 4, 07100 Sassari (SS), Italy
Art. 13 – Legge applicabile e foro competente 1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana. 2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Le presenti condizioni sono state redatte in data 21 Agosto 2020.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MILLA BOUTIQUE
MILLA BOUTIQUE – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
(EUROPA OCCIDENTALE, EUROPA CENTRALE, EUROPA ORIENTALE)
LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA SI APPLICANO ALL’EUROPA OCCIDENTALE, EUROPA CENTRALE E EUROPA ORIENTALE, CON L’ECCEZIONE DI BULGARIA, CROAZIA, NORVEGIA, ROMANIA, SLOVACCHIA, SVIZZERA, E TURCHIA, CHE SONO SOGGETTE A CONDIZIONI DIVERSE.
APPLICABILITÀ
State leggendo le presenti Condizioni di Vendita (“Condizioni di Vendita”) perché state utilizzando un sito, un’esperienza digitale, una piattaforma social, una app mobile, tecnologie indossabili di Milla Boutique o un altro dei nostri prodotti o servizi, tutti appartenenti alla Piattaforma store.hop-italy.com/. Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono un accordo legalmente vincolante tra voi e Milla Boutique e le sue collegate (a cui potremo fer riferimento come a “Milla Boutique,” “noi,” “ci,” o “nostro/nostra/nostri/nostre”) in relazione agli ordini effettuati per prodotti disponibili sulla Piattaforma. Milla Boutique potrà aggiornare le presenti Condizioni di Vendita senza preavviso pubblicando le Condizioni di Vendita aggiornate sulla sua Piattaforma. Gli acquisti saranno disciplinati dalle Condizioni di Vendita pubblicate sulla Piattaforma al momento in cui effettuate il vostro ordine. Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni e di verificare che i dettagli del vostro rodine siano completi e corretti prima di trasmettere l’ordine stesso. Nel caso in cui riteniate sia stato commesso un errore, vi preghiamo di contattarci: info@hop-italy.com
FARE ORDINI SULLA PIATTAFORMA
Chi può fare ordini Per fare ordini sulla Piattaforma dovete avere almeno 16 anni, o l’età superiore richiesta ai sensi della legge applicabile per stipulare un contratto con Milla Boutique, ed essere un consumatore – e non un rivenditore.COME ORDINARE
Per fare un ordine è necessario un indirizzo e-mail e potreste dover impostare il vostro browser abilitando cookie (funzionali) e pop-up in modo da essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma, che includono la progettazione di articoli personalizzati, l’aggiunta di articoli al vostro shopper e la trasmissione dell’ordine. Quando trasmetterete un ordine, vi invieremo una mail a conferma della ricezione dell’ordine. L’ordine si considererà accettato quando vi spediremo i Prodotti – vi invieremo una mail con la conferma che i prodotti sono stati spediti (“Conferma d’Ordine”). A questo punto il contratto, che contiene le presenti Condizioni di Vendita, inizierà a produrre i suoi effetti e sarà vincolante per le parti (voi e noi) (il “Contratto”). Vi raccomandiamo di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di Vendita e della relativa Conferma d’Ordine per la consultazione futura. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornirvi un prodotto, vi informeremo per iscritto e non procederemo all’odine.DIRITTO DI MILLA BOUTIQUE DI RIFIUTARE IL VOSTRO ORDINE O CANCELLARE UN CONTRATTO
L’evasione di tutti gli ordini sulla Piattaforma è soggetta a disponibilità. Ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare il vostro ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo altresì il diritto di cancellare un Contratto dandovene comunicazione scritta nei casi indicati di seguito, senza essere soggetti al pagamento di danni o spese al di fuori del rimborso di qualsiasi importo da voi corrisposto in relazione al Contratto che abbiamo cancellato: • il prodotto non è disponibile / in stock; • le vostre informazioni di fatturazione non sono corrette o verificabili; • il vostro ordine è segnalato dal nostro sistema di sicurezza come ordine insolito o a rischio di frode; • avete meno di 16 anni, o dell’età maggiore richiesta dalla legge applicabile per stipulare un contratto con Milla Boutique; • c’è stato un errore nel prezzo indicato sulla Piattaforma; ovvero non possiamo consegnare all’indirizzo che ci avete indicato; • a causa di un Evento Fuori dal Nostro Controllo (vedi sotto).VERIFICA DEI DATI
Quando ci trasmettete il vostro ordine, potremo effettuare alcuni controlli prima che lo stesso venga evaso. Tali controlli potrebbero includere la verifica del vostro indirizzo e controlli antifrode. Eseguiamo controlli semi-automatici su tutti gli acquisti per filtrare operazioni insolite o sospette o che possono essere identificate come a rischio di frode. Le presunte frodi sulla Piattaforma saranno oggetto di indagine e se necessario perseguite.PREZZO/PAGAMENTO
METODI DI PAGAMENTO
Potrete trovare i metodi di pagamento disponibili per ciascun paese nella sezione assistenza del sito. Non accettiamo metodi di pagamento diversi da quelli indicati nella sezione assistenza. Vi invitiamo a non cercare di pagare con modalità diverse da quelle specificate. Qualora ciò accada, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi danno che potrebbe essere causato da tale azione.ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI
Se il pagamento viene effettuato con carta di credito/debito, addebiteremo l’importo sul vostro conto appena il vostro ordine lascerà il nostro magazzino. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ Il/il prodotto/i rimarranno di nostra proprietà finché non avremo ricevuto l’intero pagamento di tale/i prodotto/i.PREZZI E VALUTA
I prezzi dei prodotti mostrati sulla Piattaforma sono inclusiva di IVA, come applicabile. I costi di spedizione sono applicati per ogni ordine. I costi di spedizione esatti dipendono dal paese in cui il vostro ordine viene consegnato. PREZZO COMPLESSIVO Il prezzo totale indicato nella schermata finale del check-out include tasse e spese di spedizione. Detto prezzo sarà riportato nella Conferma d’Ordine che vi raccomandiamo di stampare o scaricare per la consultazione futura. Se pagate con carta di credito, l’importo totale per il vostro intero ordine sarà riportato nel vostro estratto conto in valuta locale. Se la vostra valuta locale è diversa dalla valuta in cui sono quotati i prezzi, la vostra banca applicherà il tasso di cambio in vigore alla data dell’acquisto. La vostra banca potrà applicare un diverso tasso di cambio, che esula dal nostro controllo.PAGAMENTO CONTRASSEGNO (cod)
Se avete scelto il pagamento contrassegno, l’importo dell’ordine indicato nella vostra conferma di spedizione nella valuta locale del vostro paese di destinazione dovrà essere interamente corrisposto prima del ritiro dei vostri articoli e della sottoscrizione della bolla di consegna.VARIAZIONI DEL PREZZO
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sulla Piattaforma. I prezzi potranno variare di volta in volta, ma le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati nelle nostre Conferme d’Ordine. SPEDIZIONE E CONSEGNACONSEGNA – DOVE E QUANDO
Non effettuiamo spedizioni in alcuni giorni festivi. Vi preghiamo di consultare la sezione assistenza del Sito per verificare date e i tempi e modalità di consegna. Possiamo spedire esclusivamente a indirizzi di consegna privati o lavorativi nei paesi elencati nella sezione assistenza del Sito.SPESE DI SPEDIZIONE
RESI E CANCELLAZIONI
RESTITUZIONE DEGLI ORDINI DOPO LA CONSEGNA – PRODOTTI DIFETTOSI
Avete il diritto di restituire i prodotti che vi sono stati consegnati qualora siano difettosi o comunque non conformi al vostro ordine quando li ricevete. Se la vostra richiesta è giustificata, il prezzo di acquisto e i costi di spedizione saranno rimborsati. Per le informazioni pratiche sulle modalità di restituzione, consultate la sezione assistenza del Sito. Vi ricordiamo inoltre che ai sensi del diritto olandese e dell’Unione Europea, siamo responsabili nei vostri confronti per eventuali non conformità dei prodotti che si manifestano entro due anni dalla consegna dei prodotti e che godete di diversi diritti legali in tal senso. Quanto precede non limita in alcun modo diritti legali.DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dei prodotti che avete ordinato, potrete esercitare i vostri diritti legali di recesso. Potrete fare ricorso al vostro diritto di recesso comunicandoci la vostra intenzione di restituire il prodotto entro 30 giorni solari dalla consegna del prodotto a voi o a terzi da voi indicati (diversi dal vettore) o, se nel medesimo ordine avete ordinato beni diversi consegnati separatamente, entro 30 giorni solari dalla data in cui è stato consegnato l’ultimo prodotto, senza dare alcuna giustificazione. Se vi avvalete del vostro diritto di recesso, avrete l’obbligo di restituirci i prodotti tempestivamente e comunque non oltre 30 giorni solari dalla data in cui ci avete comunicato la vostra intenzione di fare ricorso al vostro diritto di recesso. Assicuratevi che i prodotti che restituite siano completi (es. devono essere restituiti entrambi gli articoli che formano un paio) e che non siano stati utilizzati in alcun modo se non nella misura ragionevolmente necessaria per decidere se volete tenere i prodotti (ciò significa che potete provare i capi di abbigliamento o le scarpe per misurarli ma non potete indossarli o lavarli). In caso di mancato rispetto di quanto precede e di conseguente riduzione del valore del prodotto, vi potremo ritenere responsabili per tale riduzione di valore. Per informazioni pratiche sulle modalità di restituzione, consultate la sezione assistenza della Piattaforma, che contiene il modulo di recesso che potete utilizzare per esercitare il vostro diritto di recesso. Inoltre potrete informarci della vostra intenzione di esercitare il vostro diritto di recesso per mezzo di una diversa comunicazione inequivocabile (es. a mezzo lettera, fax o e-mail). E’ sufficiente che ci trasmettiate tale dichiarazione prima del termine del periodo di recesso. Se ci comunicherete la vostra intenzione di restituire un prodotto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ivi inclusi i costi di consegna (fatta eccezione per i costi aggiuntivi risultanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso che offriamo) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di esercitare i vostro diritto di recesso. Potremo tuttavia decidere di trattenere il rimborso fino a quando riceveremo i prodotti restituiti o fino a quando non ci fornirete evidenza dell’avvenuta restituzione dei prodotti.INFORMAZIONI SUI RIMBORSI
I rimborsi saranno emessi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Se avete pagato con bonifico bancario dovrete dare questa informazione al Servizio Clienti quando avviate la procedura di restituzione affinché possiamo effettuare la restituzione dell’importo direttamente sul vostro conto. CONDIZIONI APPLICABILI AI PRODOTTI PRE-ORDINATI La pre-ordinazione è il processo attraverso il quale è possibile ordinare un prodotto in anticipo rispetto alla data prevista per il suo lancio sul mercato. In virtù della natura della pro-ordinazione, ai prodotti pre-ordinati si applicano le seguenti condizioni specifiche: Consegna. I prodotti pre-ordinati sono destinati a essere consegnati prima della data di lancio sul mercato, a condizione che il relativo pagamento venga ricevuto almeno 3 gironi lavorativi prima di tale data. I tempi di consegna effettivi dipendono dall’epoca in cui il prodotto è disponibile presso il nostro magazzino. I tempi di consegna standard si applicheranno dal momento in cui il prodotto pre-ordinato è disponibile a magazzino. Tale informazione è puramente indicativa, le tempistiche non sono vincolanti. Pagamento. Se non avete scelto il pagamento alla o successivamente alla consegna, si applica quanto segue. Il pagamento verrà stornato appena l’ordine viene ricevuto. Non daremo esecuzione al vostro ordine prima di avere ricevuto il pagamento. Nel caso di pagamento con bonifico bancario ciò significa che la consegna avverrà più tardi rispetto a quanto indicato nel paragrafo che precede.EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
Evento Fuori Dal Nostro Controllo significa qualsiasi atto o evento fuori dal nostro ragionevole controllo, ivi inclusi a titolo non esaustivo scioperi, serrate o altre azioni sindacali di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, subsidenze, epidemie, pandemia o altri disastri naturali, o guasti a reti di telecomunicazione pubbliche o private. Se si verifica un Evento Fuori dal Nostro Controllo che influenza l’adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita: a) vi contatteremo appena ciò sarà ragionevolmente possibile per comunicarvelo; b) i nostri obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali saranno sospesi e il termine per l’adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. Nel caso in cui l’Evento Fuori dal Nostro Controllo incida sui tempi di consegna del vostro prodotto, organizzeremo con voi una nuova data di consegna successiva alla risoluzione dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. Qualora si verifichi un Evento Fuori dal Nostro Controllo e voi non desideriate più la fornitura dei prodotti, potrete cancellare il contratto. Vi invitiamo a prendere visione dei vostri diritti di cancellazione al paragrafo Cancellazione che precede.ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI
Potremo trasferire i vostri diritti e obblighi risultanti da un contratto a un’altra organizzazione, ma ciò non influirà i vostri diritti e obblighi risultanti dalle presenti Condizioni di Vendita. Potrete trasferire ad altri i vostri diritti o obblighi risultanti dalle presenti Condizioni di Vendita solo con il nostro consenso scritto.DIRITTO APPLICABILE/FORO COMPETENTE
Accettate che la Piattaforma, le Condizioni di Vendita e qualsiasi controversia tra voi e Milla Boutique saranno regolate sotto tutti gli aspetti dal diritto italiano, indipendentemente dalle disposizioni in materia di legge applicabile, e non dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci del 1980. Fatto salvo quanto vietato e fermi restando i diritti legali dei consumatori, accettate che tutte le controversie, le rivendicazioni e i procedimenti legali direttamente o indirettamente risultanti da o inerenti alla Piattaforma dovranno essere risolti individualmente senza ricorrere ad alcuna forma di azioni collettive, ed esclusivamente nei tribunali competenti di Sassari, Italia. Per qualsiasi reclamo potete contattarci in prima istanza utilizzando il link [contattaci].INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) ”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali – sia online che offline – tramite i vari canali, degli store in particolare store.hop-italy.com/ (“Siti” o “Sito”) i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
CHI SIAMO
Milla Boutique di Maria Filomena Angheleddu (di seguito “Milla”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. Milla pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse); – gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); – gestione dei negozi fisici a marchio Milla; – offerta di servizi specifici relativi agli stessi (es. corsi ed eventi all’interno dei negozi).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, Milla potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: – Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi. – Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita. – Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi. – Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza i Siti, apre o inoltra le comunicazioni di Milla, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); – Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Eataly riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. – Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Lei conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Lei ha impostato su tale Social Network. Milla di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, Milla si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Milla chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Milla potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate: – se Lei si registra ai Siti o se si registra tramite app, social network o altri siti web nella titolarità o disponibilità di Milla; – se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio; – se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale o dei singoli negozi; – se Lei contatta il Servizio Clienti; – se Lei fornisce i suoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione ai corsi e eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà).Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Milla Le chiedono di aiutarli a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandoli di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Milla potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Milla al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti. Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso. B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
Milla potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione dei Siti non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Milla per la gestione del Suo account personale sui Siti.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Milla (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra Milla e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Milla al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Milla per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo
Milla potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di Milla.
Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Milla per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@hop-italy.com.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Milla per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Milla alla tutela dei propri diritti.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Milla utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
Milla conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso i Siti e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria. b. Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti. c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Milla (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente. d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Milla ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi). e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
Milla potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Milla assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Milla fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.CONTATTI
I dati di contatto di Milla sono:-Milla boutique di Maria Filomena Angheleddu, con sede legale in Sassari (SS), Via de Tempio 64, CAP 07100, Partita Iva: 00019140904
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere: – l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da Milla; – la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità), – la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Milla; – la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (iii) Lei si è opposti legittimamente all’attività di trattamento e non c’è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Eataly ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l’esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio; ; – la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; – la limitazione del trattamento (i) per il periodo necessario a Milla per verificare l’esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Milla rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Milla per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di Milla alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Milla terranno in stretta considerazione eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi Dati Personali e faranno ogni sforzo per rispondere alle sue richieste.